adressändring

vill ni prata med en kundservice som inte är lösningsfokuserad, prata med adressändring. jag kokar!
jag håller på och flytta och har fixat en blankett från skatteverket om flytten och skulle precis ändra hos adressändring, för att slippa skicka informationen till alla som skickar räkningar och annat till mig.
jag skriver in nuvarande bostadsadress och det kommer upp ett rött utropstecken, som säger till att jag inte kan göra en adressändring på en kollektiv adress?! jag bor i en vanlig trappuppgång. försöker justera på adressen på alla sätt och vis men får inte rätt på det. googlar på problemet och får reda på att jag inte var den enda som stött på problemet. jag ringer kundservice på adressändring, där jag får till svar att adressen är en kolletktiv adress och därför kan de inte kan göra en adressändring. punkt. jag försöker prata med henne och säger att det är en vanlig trappuppgång, ingen skola inget konstigt. sedan frågar jag henne vem som har bestämt att denna adress ska vara spärrad, alltså vart hämtar de adresserna/underlaget ifrån, "posten" får jag reda på efter ett tag. jag frågar om inte hon ska ta detta vidare och kolla óm man kan lösa upp spärren alternativt meddela detta vidare för posten för adressändring om att denna adress är ej en kollektiv adress. även om det inte hinns fixas till min flyttning så ska nästa person från våra tre trappuppgångar kunna göra en adressändring. jag får vänta ett par minuter. hon återkommer och säger att hon inget kan göra, adressen är spärrad på grund av att det är en kollektiv adress. hon säger att hon kan ge mig numret till de som har hand om adressen lokalt. jag frågar är det posten alltså brevbäraren jag ska prata med, som jag ska ringa upp? ja. ska jag ringa posten att fixa ert fel som ni har i ert system? ska jag behöva lösa problemet som ni har? jag har redan då frågat henne ett par gånger att ta adressen och lösa detta vidare, prata med de personer som det beör. nej. jag ska själv ringa till posten för att lösa detta. jag fick ingen hjälp överhuvudtaget av henne, inget "jag ska försöka kolla upp detta och se till att vi löser detta". allt överlämnades till mig. hon berättade också att jag själv annars kan meddela företagen som brukar skicka brev/räkning. det var lite det jag försökte undvika!
jag förstår att saker inte alltid går som det ska, det blir fel på hemsidor, saker hänger sig, sidor spärras. men. kundservice finns för att hjälpa sina kunder, försöka hjälpa sina kunder. fanns inte en knutta till att försöka hjälpa mig, försöka lösa problemet, bara att så här är det, inget man kan göra något åt. inget "jag ska ta med mig detta och kolla upp det här för så här ska det inte vara". utan bara, så här är det, inget jag kan göra. nä men ett helt företag kanske kan göra något åt det...